Удаление аккаунта.

Обновлено: март 2026

Вы можете запросить удаление аккаунта SitePuls и связанных с ним персональных данных. Это относится как к веб-версии, так и к приложению для Android. Запросы обрабатываем по email, чтобы подтвердить владельца и безопасно разобрать нестандартные случаи.

Как запросить удаление

Напишите с адреса, привязанного к аккаунту SitePuls, на support@sitepuls.online с темой письма Удаление аккаунта.

Укажите достаточно данных, чтобы мы нашли аккаунт (например email для входа). Если вы в компании или команде, поясните, нужно ли удалить только ваш профиль или данные организации, которыми вы вправе распоряжаться — при необходимости уточним дальнейшие шаги.

Что обычно удаляем

После проверки запроса и применимых правил мы стремимся удалить или обезличить данные, относящиеся к аккаунту, в том числе:

Данные аккаунта и профиля (например email, поля профиля, записи, связанные с аутентификацией).
Участие в компании/команде, где это применимо (например исключение из организации или удаление по полномочиям, которые у вас есть).
Настройки мониторинга и связанные данные (мониторы, история инцидентов, контакты оповещений, страница статуса в рамках вашего аккаунта).

Хранение и исключения

Часть сведений может сохраняться ограниченное время, если это требуется для противодействия мошенничеству, безопасности, разрешения споров или по налоговым, юридическим и платёжным обязательствам. В таких случаях используем минимально необходимый объём и удаляем или обезличиваем данные по окончании срока.

Сроки

Мы стремимся ответить на запрос об удалении в разумный срок и сообщить о завершении обработки или о том, какие ещё данные нужны.